«У меня нет талонов, свободны!» – сообщили жительнице Новороссийска в поселковой поликлинике
В письме читательницы «Новороссийского рабочего» многие новороссийцы узнают свои ситуации. Обращение к врачам в Новороссийске порой превращается в очень болезненную процедуру.
«Хочу поделиться своими мыслями. Речь идет об оказании медицинской помощи на селе. В начале марта у меня сильно заболел бок, сначала думала, что это почка. Пошла к терапевту в поселковую поликлинику, и две недели меня гоняли по разным кабинетам – то УЗИ делала, то ЭКГ, сдавала анализы. В итоге мой анализ мочи был потерян, и где-то затерялся результат ЭКГ. А затем врач сказала, что мои боли, скорее всего, связаны с тазобедренным суставом. И меня направили к неврологу на консультацию. Талончиков в регистратуре, конечно, не оказалось, не так-то легко в Верхнебаканском попасть к узкому специалисту, а именно к неврологу. Но все же с горем пополам талончик я в конце концов получила и пришла на прием. Рассказала, что болит.
Врач меж тем разговаривала со мной не очень вежливо, повышала голос. В результате прописала мне две упаковки таблеток – каждая по полторы тысячи рублей. Я их купила. На то время я находилась в отпуске, поэтому больничный был не нужен. Невролог дала мне талончик на 9 апреля. Месяц я должна была самостоятельно принимать эти лекарства и к ней не приходить.
7 апреля я вышла на работу, но почувствовала себя еще хуже, чем раньше. Тогда я сообщила руководству, что вынуждена пойти на больничный. 9 числа пришла на прием к неврологу по талончику. Сказала, что мне нужен бюллетень, так как я работаю, но продолжаю страдать от болей. «Почему вы решили, что я должна дать вам больничный?» – возмутилась врач. Я еще раз терпеливо объяснила, что мне плохо и бок болит еще сильней. В итоге, осмотрев меня, она назначила уколы. А потом сказала, что открывает мне больничный по 23 апреля, но к ней больше приходить не нужно, просто 23 числа закрыть больничный. Я спросила: «А если мне станет хуже, а талонов к вам не будет? «У меня нет больше талонов, можете быть свободны», – отрезала невролог.
Пока я у нее сидела, в кабинет заглядывал мужчина, хотел только что-то спросить, но она грубо ему отказала.
Долго я не могла прийти в себя после такого «радушного» приема и все время думала: почему врач с такой нелюбовью и раздражением относится к своим пациентам? Решила пойти к главному врачу нашей поликлиники и рассказать ему о своих наблюдениях. Это невыносимо, когда с тобой так обращаются те, кто призван помогать. Когда ты ждешь помощи и сочувствия, а натыкаешься на унижение.
Главврач, выслушав меня, сказал: «Пишите претензию». И пообещал разобраться. Не жажду ничьей крови, но хочется, чтобы были приняты правильные меры и сделаны правильные выводы. Не каждый же раз мы можем ездить из Верхнебаканского в город за медицинской помощью, – хочется получать ее на месте. Тем более если она платная, ведь далеко не у всех есть такая возможность. А у нас к тому же многодетная семья.
С уважением, Анна СИВОЛАПОВА».
Журналисты «Новороссийского рабочего» уверены, что руководство лечебного учреждения разобралось в ситуации и сделало правильные выводы. И готовы рассказать об этом в «НР».